レントラックスからオファー!?でも連絡が来ない…

つっちー
つっちー

すごい!
まさかのクローズドASPからメール来た!

すごい!

つっちー
つっちー

でも…
1~2営業日以内にアカウントの連絡するってあったけど
連絡来ないんだよね。

目次

レントラックスから連絡がきました

なんと、あのレントラックスから広告掲載オファーのメールが届きました!!

メールをそのまま掲載したいのですが、万が一問題になってしまったら困るのでニュアンスでお伝えします。
※実際はもっと丁寧な言葉でやりとりしました。

A

運営者様
お世話になっております。
レントラックスのAと申します。
この度、広告主様から貴サイトに直接オファーを頂き、
ぜひご掲載いただけないかと思い連絡しました。
~~広告主の感想~~
興味を持ちましたらぜひご一報ください。
レントラックスのアカウントがない場合は、その旨もお知らせください。

つっちー
つっちー

A様
オファーの連絡をありがとうございます!
ぜひ掲載させていただきたいです。
アカウントもないので、解説して頂けるとありがたいです!

初めてのことで舞い上がりつつ、深呼吸して落ち着いてから返信。
ここで、AからBにメールの相手が変わりました。

会員登録のURLが送られてきたので、名前やブログの情報を登録。

登録後、1~2営業日内で管理画面が別の担当者から連絡が来るといわれその日のやり取りは終わりました。

アカウント案内がされず1週間

連絡を待ち続けて1日、2日。

気が付けば1週間ほど経過。

もしかして、こんな状況になってるのって私だけ?!

評判の良いレントラックスなのにこんなことあるの?

と、不安が膨らむばかり。

そこで、同じような状況になっている人を探しました。

連絡が来ないのは私だけじゃなかった

そうすると、1人だけですが見つかりました!

その方は1か月ほど待っても連絡が来ず、連絡を取ってみた結果

「ヒューマンミス」だったそう。

1週間経過したのでメールしてみた

もしかして私も1か月かかる…?

と思い、メールしてみました。

つっちー
つっちー

お世話になっております。
管理画面の件ですが、1~2営業日程度と
お伺いしておりましたが、
1週間ほど経ってもご連絡がないのですが…
確認よろしくお願いいたします。

午前中に送ったメールに返信が来たのは、その日の夜遅く。
明らかに業務時間外だなと思われる時間です。

B

つっちー様
お世話になっております。
確認遅くなりまして申し訳ありません。
社内で担当に連絡を入れておりまして、
明日には管理画面の連絡ができると思います!

メールの結果

…次の日、メールは来ませんでした。

リモートワークを行っているから、その関係で連絡が上手くとりあえないのかどうかは不明ですが。

いつごろ別担当の方からメール来るんでしょう?

私のレントラックスの印象は今現在最悪です。

丁寧な対応と高単価の案件が評判なのに…。

追記にも書きましたが、本当に対応は素晴らしかったです!


進展があればまた更新します。

追記(2020.12.8)

結論から言うと…

ごめんなさいっ!!!

ぜんぶ私のミスでした。

最初に入力した登録メールアドレスを「~@gmail.com」の部分を「~@gmail.coom」

にしていました。

そりゃメール届かないわって話です。

なぜミスに気付いたのかというと、ゴミ箱や迷惑メールBOXを検索してもログインIDとかが届いていないため、「もう一度転送してほしい」とお願いしたことがきっかけでした。

送ってもらったメールには

・登録メールアドレス
・ログインパスワード
・ログインID

を送信していることが記載されており…よーく目を凝らしてみたところ

メールアドレスに間違いがあることがわかりました!!

初めて連絡をいただいた日から翌日にはログインID、ログインパスワードのメールまで送ってもらっていたのに、私の超単純ミスでこんなに時間がかかりレントラックスの人にまで迷惑をかけ…。

気付いた後、メールでとにかく謝りましたが、担当の方がとても優しい大人な対応をしてくださり、ただ恥ずかしいばかりでした。

レントラックスから連絡が来ない場合は…まず確認を!

レントラックスから連絡がこないことがあるとすれば、

私のように入力ミスが考えられます。

対応が早く、丁寧な担当さんばかりなので待ちすぎず連絡をしてみましょう。

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